Политика конфиденциальности

Настоящая политика определяет, каким образом мы используем ваши данные. Она информирует вас о том, какие персональные данные мы собираем, как обеспечиваем их защиту, каким образом гарантируем неприкосновенность вашей частной жизни и реализацию ваших прав в отношении хранящихся у нас ваших персональных данных. Настоящая политика применяется к вам в том случае, если вы покупаете или используете любые наши продукты или услуги, если вы посещаете наши магазины, совершаете покупки в режиме онлайн или используете ваше мобильное устройство. В данной политике конфиденциальности представлена информация о следующем:

О нас:

IP-Agency Finland Oy (0993163-7) – это компания, официально зарегистрированная в Финляндии (в настоящей политике именуется «мы» или «нас»).

Мы осознаем чрезвычайную важность конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных и считаем нашим долгом сохранять доверие посетителей наших сайтов и наших клиентов, надежно защищая персональные данные и уважая права на конфиденциальность.
Мы обязуемся всегда обращаться с вашими данными честным и законным образом, обеспечивать прозрачность их сбора и использования.
Мы не торгуем и не обмениваемся информацией о вас с другими организациями или коммерческими предприятиями.

Какие виды персональных данных мы собираем:

Мы можем собирать следующую информацию о вас:

ваше имя,
ваш возраст или ваша дата рождения,
ваш пол,
ваша контактная информация (почтовый адрес, адреса для выставления счетов и доставки, телефонные номера и электронная почта),
подробные сведения о ваших покупках и заказах,
информация об оказываемых вам услугах,
ваша поисковая активность на наших веб-сайтах,
ваши учетные данные для входа в систему, включая имя (имена) пользователя и пароль (пароли),
в случае приобретения или заказа вами продуктов и услуг – реквизиты вашего банковского счета или платежной карты,
ваши коммуникационные и маркетинговые предпочтения,
ваши интересы, предпочтения, отклики и ответы на опросы,
ваше местонахождение,
ваш IP-адрес,
идентификатор вашего устройства и другие сведения о нем, например, марка и модель, а также используемые вами приложения,
ваша переписка и коммуникация с нами,
общедоступные персональные данные, в том числе любые из тех, которыми вы поделились через общедоступные платформы и социальные сети.

Перечисленные выше виды данных не являются исчерпывающими. В некоторых случаях для целей, изложенных в настоящей политике, или для предоставления вам определенных продуктов или услуг нам могут понадобиться дополнительные данные.
Некоторые из перечисленных выше персональных данных мы можем получать непосредственно от вас, например, когда вы заводите учетную запись на наших веб-сайтах или отправляете электронное письмо в нашу клиентскую службу. Сбор других персональных данных осуществляется косвенным образом, например, на основе вашей поисковой или покупательской активности. Мы также можем получать персональные данные от третьих сторон, у которых есть ваше согласие на передачу нам сведений о вас, либо из общедоступных источников.

Как мы используем персональные данные:

Собираемая нами информация может использоваться для следующих целей:

предоставление вам продуктов и услуг,
обработка ваших заказов,
прием платежей от вас или возвращение вам денежных средств,
управление вашими учетными записями, которые вы используете для связи с нами,
управление программами вознаграждений или лояльности, в которых вы участвуете,
проверка вашей личности с тем, чтобы удостовериться, что наши клиенты подлинные,
выявление и/или предотвращение преступлений или обмана и сопряженные с этим цели,
выполнение статистического анализа,
выполнение маркетинговых исследований,
содействие лучшему пониманию нами вас как нашего клиента,
персонализация вашего покупательского опыта,
настройка наших веб-сайтов в соответствии с вашими предпочтениями,
совершенствование наших услуг, магазинов, приложений и веб-сайтов,
информирование вас о наших продуктах и услугах,
предоставление онлайн-рекламы,
содействие в реагировании на ваши вопросы и решении любых возникающих у вас проблем,
управление взаимодействием с вами, которое осуществляется нашей клиентской службой.

Мы будем использовать ваши персональные данные для маркетинговых целей только с вашего согласия. Мы можем осуществлять это по почте, по электронной почте, посредством текстовых сообщений, в режиме онлайн или через социальные сети, направляя уведомления через приложения или другими электронными средствами. При этом мы будем стремиться доводить до вас сведения только о тех продуктах и услугах, в которых вы заинтересованы или которые являются для вас актуальными.
Вы можете вносить изменения в ваши маркетинговые предпочтения и имеете право в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений следующими способами:

посредством изменения маркетинговых предпочтений в вашей(-их) учетной(-ых) записи(-ях),
перейдя по ссылке «отменить подписку» в наших электронных письмах,
обратившись к нам.

Мы не будемнаправлять вам маркетинговые сообщения, если вы попросите нас об этом, но нам необходимо будет продолжать время от времени направлять вам сообщения, касающиеся наших услуг.

С кем мы делимся персональными данными:

Мы работаем с партнерами, поставщиками, провайдерами услуг и агентствами, и для оказания определенных услуг нам может понадобиться поделиться с ними вашей персональной информацией. Однако мы будем делать это лишь в том случае, если если их политика обработки данных соответствует стандартам и они подтверждают наличие у себя надлежащей системы защиты данных и средств контроля безопасности. Мы будем делиться с ними только той информацией, которая им необходима для оказания услуг нам или непосредственно вам, и только при условии, что наши контракты с ними не позволяют им использовать вашу персональную информацию в других целях. К их числу относятся:

Партнеры по поставкам – доверенные партнеры, которые поставляют продукты или услуги от нашего имени,
Партнеры по доставке – партнеры, оказывающие содействие в том, чтобы вы получали заказанные вами продукты,
Партнеры по платежам – те, кто принимает и обрабатывает платежи,
Кредитно-рейтинговые агентства – организации, которые помогают нам удостовериться в том, что вы справитесь с предполагаемой кредитной нагрузкой, и предотвратить обман,
Маркетинговые компании – организации, которые помогают нам поддерживать с вами коммуникацию в электронном режиме,
ИТ-компании – организации, которые осуществляют поддержку наших веб-сайтов и информационных систем.

Мы не будем никаким иным образом раскрывать вашу персональную информацию никому другому.
Мы не будем продавать данные о наших клиентах другим организациям или обмениваться с ними такими данными для маркетинговых целей.

Передача персональных данных:

Если вы разместите у нас заказ, находясь за пределами Финляндии, мы передадим вашу персональную информацию в Финляндию. Несмотря на то что ваши персональные данные будут храниться в финскихцентрахобработки данных, иногда у нас может возникать необходимость передать вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы мы могли доставить вам продукты и оказать вам услуги, или передать вашу персональную информацию в компании нашей группы, поставщикам или провайдерам услуг, находящимся за пределами ЕЭЗ, для целей, описанных в настоящей политике. Это обычно будет происходить в том случае, если либо вы, либо ваш адрес доставки, либо наши провайдеры услуг находятся за пределами ЕЭЗ.

В этом случае сохранность вашейперсональнойинформациибудет по-прежнему обеспечиваться одним или несколькими защитными механизмами, предусмотренными законом. Мы обеспечим условия, чтобы такая передача данных соответствовала закону о защите данных и вся персональная информация была надежно защищена. Наша стандартная практика состоит в том, чтобы использовать для такой передачи данных «стандартные положения о защите данных» или гарантировать участие наших поставщиков в независимой схеме обеспечения конфиденциальности (например, «Privacy Shield» в США). Эти методы были одобрены регулирующими органами с целью обеспечения функционирования надлежащих механизмов защиты.

Использование нами cookie-файлов

На нашем веб-сайте, как и на любом другом, для сбора информации используются cookie-файлы.
Сюда входит информация о поисковой активности и покупательском поведении людей, заходящих на наши веб-сайты. Сюда также входит информация о просматриваемых страницах, приобретаемых продуктах и перемещении клиентов по нашим веб-сайтам.
Подробная информация изложена в нашей Политике использования cookie-файлов.

Как мы защищаем персональные данные:

Мы обязуемся обеспечить надежное и безопасное хранение вашей персональной информации и использование соответствующих механизмов защиты вашей информации, включая следующее:

шифрование данных,
средства контроля безопасности для защиты вашей информации от внешних атак,
средства контроля доступа к нашим информационным системам,
логическое разделение наших систем и информации,
тестирование систем на защиту от несанкционированного доступа,
внутренние политики информационной безопасности,
обучение наших сотрудников в области обеспечения безопасности персональных данных и информации,
оценка всех наших провайдеров услуг, которые могут обрабатывать вашу персональную информацию, с точки зрения обеспечения ими безопасности,
правило никогда не спрашивать у вас ваши пароли,
рекомендации никогда не вводить ваш номер учетной записи или пароль в электронное письмо или после перехода по ссылке из электронного письма.

Мы никогда не будем запрашивать у вас ваши пароли или просить о подтверждении реквизитов вашей кредитной карты или платежных реквизитов по электронной почте.

Как долго мы храним персональные данные:

Если только это не потребуется от нас по закону, мы не будем хранить ваши данные дольше, чем это необходимо для целей, изложенных в настоящей политике.
Для различных видов данных предусмотрены разные периоды хранения, однако самый длительный срок, в течение которого мы обычно храним какие-либо персональные данные, составляет 3 года.

Ваши права:

Вы имеете право:

получать доступ к вашей персональной информации

Вы можете попросить нас подтвердить, какую персональную информацию о вас мы храним и как мы ее используем; в том случае, если мы обязаны предоставить копии этой персональной информации, мы сделаем это бесплатно.

уточнять вашу персональную информацию

Вы можете попросить нас обновить или исправить любые хранящиеся у нас персональные данные о вас, являющиеся устаревшими или неверными.

стереть вашу персональную информацию

Вы можете попросить нас удалить хранящуюся у нас информацию о вас, если вы отозвали ваше согласие, если эта информация больше не нужна для целей, для которых она собиралась, если мы обрабатываем ее незаконно или при некоторых других обстоятельствах.

прекратить или ограничить обработку нами вашей персональной информации

Вы можете возражать против обработки нами вашей персональной информации, если мы больше не вправе ее использовать или если обработка базируется на нашем законном интересе (включая профилирование) в том случае, когда это не нарушает ваших прав, настаивать на удалении вашей информации, если мы храним ее слишком долго, или ограничить ее обработку в том случае, когда вы оспорили точность данных, вместо стирания данных вы хотите, чтобы мы их сохранили, дабы вы могли обосновать, осуществить или защитить судебные иски, или вы возражали против обработки, в то время как решение по нарушению законных интересов еще не принято.

отозвать согласие

В том случае если вы дали нам согласие на обработку вашей персональной информации, вы можете в любой момент отозвать это согласие, включая право отказаться от сопровождения коммуникации метками.

право на переносимость данных

В том случае, если вы предоставили нам информацию в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате, который мы обрабатываем автоматическими средствами, вы можете получить ее в стандартном виде или попросить нас переместить или передать такие данные другому провайдеру услуг.

не быть объектом автоматического принятия решений

Вы вправе не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматической обработке, включая профилирование, если только это не требуется для заключения или исполнения контракта с нами, не санкционировано регулирующими органами или не основано на вашем явном согласии.

Если у вас есть вопросы по поводу ваших прав или вы хотите осуществить какое-либо из них, обратитесь к нам по адресу info(a)polarnightblankets.com.

Перед предоставлением персональной информации вам или другому лицу, действующему по вашему поручению, мы вправе запросить доказательства для установления личности и информацию о вашем взаимодействии с нами, необходимую для того, чтобы мы смогли найти вашу персональную информацию.
Вы также имеете право подать жалобу в регулирующие органы по защите данных в том случае, если ваша персональная информация была использована или используется способом, который, по вашему мнению, не соответствует закону о защите данных. Обычно это осуществляется в стране, где вы проживаете или где были нарушены ваши законные права.

Правовая основа для использования персональных данных:

От нас требуется изложить правовую основу для осуществления «обработки» нами персональных данных.

Мы собираем и используем персональные данные, потому что это необходимо для следующих целей:

соблюдение наших законных интересов (как изложено ниже),
выполнение договорных обязательств по поставке продуктов и оказанию услуг,
осуществление наших прав и средств правовой защиты в соответствии с договором,
соблюдение юридических обязательств.
Обычно правовая основа для использования вашей персональной информации состоит в том, что это необходимо для соблюдения наших законных интересов. Сюда входит следующее:
продажа и поставка продуктов и услуг нашим клиентам,
обработка заказов и работа с запросами, поступающими от наших клиентов,
управление возвратами и возмещениями,
защита наших клиентов, сотрудников и других лиц,
продвижение, маркетинг и рекламирование наших продуктов и услуг,
рассылка рекламных сообщений, релевантных для отдельных клиентов и специально рассчитанных на них,
применение программ вознаграждений и лояльности,
понимание поведения, действий, предпочтений и потребностей наших клиентов,
совершенствование существующих продуктов и услуг,
разработка новых продуктов и услуг,
исполнение наших юридических и нормативных обязательств,
предотвращение, расследование и выявление преступлений, обмана и антиобщественного поведения,
работа с контактными данными, запросами, претензиями или спорами клиентов,
работа с обращениями за страховым возмещением, поступающими от клиентов,
обращение в суд с иском в отношении третьих сторон,
работа с исковыми заявлениями или правоприменительными действиями, инициируемыми в отношении нас,
выполнение наших обязанностей перед клиентами, коллегами, акционерами и другими заинтересованными сторонами.

Как с нами связаться:

Если вы хотели бы осуществить ваши права (см. «ВАШИ ПРАВА» для получения дополнительной информации) или у вас есть вопрос или претензия по поводу настоящей политики или способа обработки вашей персональной информации, обратитесь к нам одним из следующих способов:

По электронной почте: info(a)nordicprostore.ru,
Попочте: Data Protection Officer, IP-Agency Finland Oy, Honkanummentie 13, 01380 Vantaa, Finland (Финляндия).

Ссылки на другие веб-сайты:

Мы можем вступать в партнерские отношения с доверенными провайдерами услуг, чтобы предоставлять вам доступ к дополнительным продуктам и услугам, и можем иногда давать вам ссылки на другие веб-сайты, которые мы не контролируем.
В этих случаях мы не будем нести ответственность перед вами за какие бы то ни было проблемы, связанные с использованием ими вашей персональной информации, а также за контент веб-сайтов или за продукты и услуги, предлагаемые или предоставляемые вам такими веб-сайтами.
Эти веб-сайты не принадлежат нам и не управляются нами. Они отвечают за обработку персональных данных в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам знакомиться с политикой конфиденциальности, условиями и положениями на каждом веб-сайте для получения сведений о том, как будет использоваться ваша персональная информация.

Актуализация политики:

Дата последней актуализации политики: 07.10.2020.